[案例]

我所在的公司是一家国企，制造行业，公司成立至今已有1多年了，以前实行的工资是部门承包工资(就是按照岗位工资乘以人数，部门进行分配绩效工资)，部门在分配时，按照考勤、工作效率等粗略的几项进行分配，但是员工感觉还是比较公平，部门经理操作也很容易。但是缺点是各员工的绩效工资差异不会太大，对员工工作达不到标准等无法进行实际考核，没有明确给予员工帮助指导，处罚没有太多依据，绩效没办法提高，公司员工整体工作热情不高，没有上进心，工作质量和效率比较糟糕。

去年公司制定规范了绩效考核，实行宽带薪酬，按照特定条件将每个员工工资核定了标准工资。工资分为基本工资、工龄工资、补贴和绩效四个部分(其中所有员工的基本工资是相同的，工龄工资根据年限增加，补贴大概是450到700之间，剩下的绝大部分都是绩效工资，无岗位工资)。绩效考核中，每个岗位专门设置了考核表，绩效工资与两个指标有关系，一个是公司经营指标，一个是员工个人绩效考核指标(绩效工资实发=绩效工资标准*经营指标得分*个人绩效考核得分)。至今实行了一年，效果很不理想，主要为：一是员工排斥绩效，觉得奖少罚多，认为同岗不同薪，工作表现已经在工资分级时体现了，还有绩效考核这是二次考核不合理，且公司经营指标也不是每个月都完成，已经扣了工资了。二是作为人力资源部门也认为每个月的考核多流于形式，浪费纸张。三是部门经理对绩效考核也不是很配合，认为自己非常忙没时间与员工绩效面谈，且部门经理也认为实行宽带薪酬后再进行绩效考核也不合理。目前公司的宽带薪酬与绩效工作都比较难开展，请问宽带薪酬与绩效如何实施、如何做才能避开这些矛盾。

[案例解析]

你们现在绩效考核推行是失败的。

为什么会失败？首先是你们人力资源部自己都认为每个月的考核流于形式，浪费纸张，一日自己都不相信和失去信心和决心的时候，是做不成事的。所以要重新认真考惠和审视要不要推行绩效考核，适不适合推行绩效考核？如果连这个都犹豫那就没法推啊!

就你们公司目前的情况，我个人认为是具备推行绩效考核的基础的(毕竟之前有推行过绩效工资)当然有了基础还不行，还得创造顺利推行绩效考核的条件和氛围，其中很重要的一点就是培养管理层和员工对绩效考核和绩效管理正确认识和理解的价值观与意识。绩效考核的最终目的不是为了扣发绩效工资或奖金的，如果老板或管理层这么想，那么一开始这种思想就是不对的，强行推这个考核只会引起员工的排斥和不满，势必无法推行下去。而这点你们必须要去调整和扭转。

宽带式薪酬和绩效考核相结合来进行员工激励管理，其本身是一个完美组合的工具。但是如果应用的不好，最好工具也枉然。你们公司采用全体员工一种考核方式，全部采用月度考核，都与公司经营指标挂钩考核的一视同仁 做法看是很公平合理，其实并不妥当。首先，一般是基层月考、中层季考或年度考、高层一定是年度考核来；另外越是往基层其对公司经营指标的考核权重是越低的甚至可以不用背这个指标，越是高层这个经营性指标才越应考核。

所以我更建议将公司经营性指标考核融入各岗位的KPI指标里，按以上原则来赋予不同的考核权重。而针对不同岗位员工的个人绩效指标的考核，其核心是要将其岗位的KPI指标梳理和提炼准确，并且以量化考核为主，允许有少量的定性考核，这样才是真实衡量员工干得好还是干得差。而不是大家都是一样的什么德、能、勤之类的打分考核，一 且这样考核，考核又回到解放前啦，不死才怪。

至于业务部门不配合做绩效反馈沟通的事，只要你们的绩效考核方式设计合理、指标提炼科学准确，并让他们下属员工的绩效跟部门绩效挂钩，影响到他的绩效收入，我想是个正常的管理人员都会紧急自己的下属绩效不好，会主动跟他沟通来改善的。这时候还要你多催吗，已经完全不用了。