李某是某公司生产部门主管，该部门有20多名员工，其中既有生产人员又有管理人员。该部门采用的考评方法是排队法，每年对员工考评一次。

具体做法是：根据员工的实际表现给其打分，每个员工最高分为100分，上级打分占 30%，同事打分占70%。在考评时，20多人互相打分，以此确定员工的位置。

李某平时很少与员工就工作中的问题进行交流，只是到了年度奖金分配时才对所属员工进行打分排序。

结合案例分析以下问题:

(1)该部门在考评中存在哪些问题？

(2)产生问题的原因是什么?

参考答案

(1) 存在的问题：

①考评方法不合适，缺乏客观标准。对于生产人员和管理人员的考评，应首先将员工的工作表现与客观标准相比较，而不能仅仅采用排队法这一员工之间主观比较的方法。

②考评方法不合理。生产人员和管理人员的工作性质、工作过程和结果有着本质的不同，因此，应采用不同的标准分别进行考评，而不能混在一起互相打分。

③无论生产人员还是管理人员进行考评时，应以上级考评为主，而不能以同级考评为主，这样会影响考评的客观公正性。

④主管平时缺少与员工的沟通和对员工的指导。绩效考评应按步骤进行这样才能有效发挥绩效考评的作用。

⑤考评周期不合理。生产人员和管理人员的考评周期不应都为一年，生产人员应相对短一些。

(2)产生问题的原因是：

①主管李某缺乏绩效管理的相关知识不能科学有效地在本部门实施绩效管理。

②绩效管理目的不明确。绩效管理的根本目的是促进企业和员工的共同发展，而不仅仅是为了发放奖金。